Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

1.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço para visita técnica ou entrega
• CPF/CNPJ (para emissão de notas fiscais)
• Informações sobre seu projeto (medidas, especificações, fotos)

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (como chegou ao nosso site)
• Dados de cookies (conforme nossa política de cookies)

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento: Responder suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento
• Execução contratual: Elaborar propostas, contratos e executar os serviços contratados
• Comunicação: Enviar informações sobre andamento de projetos e pós-venda
• Marketing: Com seu consentimento, enviar novidades, promoções e conteúdos relevantes
• Obrigações legais: Cumprir obrigações fiscais, tributárias e regulatórias
• Melhoria de serviços: Analisar dados para aprimorar nosso site e atendimento

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados
• Obrigação legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de exigências fiscais e tributárias
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria de serviços e segurança

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem de site, sistemas de gestão)
• Parceiros comerciais: Fornecedores de vidro e materiais, quando necessário para execução do serviço
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Contadores e assessoria jurídica: Para cumprimento de obrigações legais

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Armazenamento em servidores seguros com criptografia
• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
• Uso de conexões seguras (HTTPS) em nosso website
• Backups regulares para prevenção de perda de dados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção obrigatória (como 5 anos para documentos fiscais).

6. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Cookies

Nosso website utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências de navegação
• Analisar o tráfego e comportamento no site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de alterações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Em caso de alterações significativas, notificaremos você através dos canais de comunicação disponíveis ou por meio de aviso em destaque em nosso website.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

10. Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Contagem/MG para dirimir quaisquer questões oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.